即时零售创造了购物的“新态度”。人工智能的进入凸显了数字经济的活力。根据“双十一”收视报告分析消费新趋势。一年一度的“双十一”促销活动已经结束。 11月12日，各大EC平台纷纷公布“记录”。从京东宣布下单用户数增长40%、订单量增长近60%，到天猫聚焦淘宝闪购产生的新用户和订单，再到美团闪购人均消费增长近30%以及男士美容、滑雪装备等小板块爆发式扩张，这是今年各大企业的“双十一”成绩单。该平台始终如一地最大限度地减少运营数据总量，转而专注于用户增长、订单结构和人工智能改进等重大变化。接受采访的专家认为，通过重要的“斗“十一”窗口是消费行为的结构性转变和数字经济驱动的内生动能持续增强。即时零售催生的“随时买”的新习惯、人工智能在整个购买链上的全面融合、地级消费的快速增长和碎片化需求等，共同勾勒出中国消费市场“质”提升的清晰路径。具体来说，各大平台都在淡化交易量，转而披露更详细的数据。例如，京东宣布11月11日晚11点59分，京东“双十一”下单用户数增长40%，订单量增长近60%，从目前数据来看，截至11月5日，餐饮品牌数量已达19958个，订单量增长近60%。淘宝非餐饮品牌闪购，交易额较“双十一”前增长超过100%。还有一些平台以消费者画像的形式呈现不断变化的消费趋势。快手发布的“双十一”消费指南显示，从人群的角度来看，今年“双十一”期间将有一种新的味道，表明一种时尚潮流已经出现。比如，男士们举起了“买买买”的大旗，男士精华液销量连年飙升70多倍。 “滑雪五件套”提前售罄，平台滑雪服销量同比增长288倍。儿童滑雪裤、儿童滑雪服等产品也在悄然爆发。美团闪购数据显示，今年，“95及以上”、“2000及以上”成为美团“双十一”闪购的中流砥柱，人均消费增长近30%。他们不使用快递交付，他们没有得到全额折扣，并且他们不期望预购销售。他们已经成为“双十一”购物的“新态度”，随时随地采购更多品类、更新品类、更高单价。从区域来看，该县消费市场潜力巨大。县城市场，苏宁易购云零售额同比增长48%，壁挂式空调、液晶电视、对开门冰箱、厨房电器销量分别增长168%、93%、104%和76%。干衣机、洗碗机、饮料净水机迅速普及，成为该县家电市场的“三大新产品”。今年“双十一”另一个绕不开的主题就是AI的进入。天猫今年将自己定位为首个全面落地AI的“双十一”，并宣布AI技术将全面介入流量分配、消费体验等各个环节以及店铺运营。从数据看，天猫“双十一”期间，“全站促销品”交易额增长超过30%。 AIGC 的能力得到进一步增强，以实现生产。一管家将产品点击率提高了 10%。智能客服服务超过100万商户，转化效率提升30%。京东宣布，以JoyAI为核心的完整人工智能系统已深度融入其“超级供应链”的各个环节。其中，JoyAI大模型已应用于1800多个场景，调用次数相比今年的“618”有所增加。翻了两番，成为提升效率的核心引擎。在卖家方面，京东数字代表JoyStreamer服务了超过4万个品牌，帮助品牌卖家在“双十一”期间创造了超过23亿元的销售额。成本仅为真品的十分之一罗森。业内人士认为，回顾趋势，今年“双十一”的加入表明，消费者需求正在悄然发生变化。从需求到兴趣，从价格到价值，以及随时从集中库存订购的能力，人们的购物车反映了更丰富、更一致的生活图景。商务部研究院副研究员洪勇表示，17年来，“双十一”已经超越了单一购物节的框架。它就像一面棱镜，折射出中国消费市场深刻的结构性变化，创造了一系列新的消费场景和商业逻辑。中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始所长朱克利也认为，“双十一”的一系列新变化是消费市场将从规模扩大转向质量提升的标志。作为增量 m市场见顶，优化供给、刺激碎片化需求至关重要。他还表示，人工智能技术的深度渗透将成为重塑消费场景的催化剂。从流量分配到智能客服，人工智能不仅提升了交易效率，也重塑了消费者体验。在朱克利看来，“双十一”透露出的新趋势与“十五五”期间促进消费的发展非常吻合。其核心逻辑是通过需求侧和供给侧协同创新，建立促进消费的长效机制。从需求角度来看，利基需求的爆发和消费市场的改善为“新需求引领新供给”指明了方向。供给侧，人工智能技术的引入和品牌生态的完善是关键，让“新供给创造新供给”新的需求。”朱克利先生建议，未来扩大消费，需要进一步加强“品牌、标准、技术”的协同。品牌领先提高了供应质量，但标准更新规范了市场秩序，新技术的应用降低了创新成本。当平台、品牌和技术共同作用时，消费市场就能从“量”的增长转向“质”的提升，持久推动经济高质量发展。 （记者王文博）